Aster Operator
Aster Operator je aplikace, která je určena pro operátory, spojovatelky a osobní asistentky využívající telefonní ústřednu. Umožňuje komfortním způsobem ovládat hovory a stanice přihlášeného uživatele (operátora), který využívá telefonní VoIP ústřednu Asterisk.
Hlavní funkce:
- Integrovaný VoIP telefon plně spolupracující s aplikací.
- Zobrazení příchozích hovorů na všechny stanice operátora. Přijetí nebo odmítnutí příchozího hovoru.
- Automatické zvednutí hovoru po nastavitelné prodlevě.
- Zobrazení informací o volajícím z databáze podle jeho tel. čísla.
- Zobrazení seznamu stanic, kam byl volající naposledy přepojován. Možnost opětovného přepojení.
- Zobrazení aktivních hovorů na všech stanicích operátora.
- Možnosti ovládání aktivního hovoru: ukončení hovoru, přepojení na jinou stanici.
- Zápis informací o volajícím a uložení těchto informací do databáze.
- Databáze informací o volajících je sdílena mezi všemi operátory.
- Export a import dat o volajících.
- Zobrazení stanic operátora, jejich stavu, výběr výchozí stanice. Možnosti vytvoření hovoru ze stanice operátora, přijetí a ukončení hovoru.
- Zobrazení zmeškaných hovorů, možnost zpětného volání.
- Zobrazení historie hovorů.
- Přehledné zobrazení seznamu uživatelů ústředny (a jejich stanic).
- Zobrazení stavu stanic všech uživatelů ústředny (klid, zvoní, mluví, atd..). Možnost vytvoření hovoru na vybranou stanici.
- Zobrazení stavu uživatele dle jeho stanic (klid, zvoní, mluví, odpojen, atd..).
- Možnost vytvářet vlastní skupiny uživatelů. Možnost rozdělení uživatelů ústředny po podnikové struktury. Sdílení skupin uživatelů mezi operátory.
- Vytvoření vlastního telefonního seznamu. Napojení na kontakty v LDAP. Napojení na kontakty MS Outlook.
- Hledání v seznamu uživatelů ústředny.
- Přehledné a modifikovatelné grafické uživatelské rozhraní, výběr oken, která mají být zobrazena. Aplikace si pamatuje, která okna jsou vybrána pro zobrazení, rozložení oken a šířky sloupců v tabulkách.
- Okno s nápovědou dalšího kroku.
- Jazykové mutace (nyní angličtina a čeština, další jazyky budou následovat).
Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
- Integrovaná kontextová nápověda.
- Široká podpora pro produkt, fórum pro výměnu zkušeností uživatelů a pro kontakt s vývojáři.
- Určeno pro operační systémy Microsoft Windows.
Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
V případě zájmu nás prosím neváhejte kontaktovat.
Screenshot
|
